Личные данные и конфиденциальность
Какие данные собираем при регистрации и оформлении заказа, зачем они нужны и как их удалить по запросу.
Юридическая информация · версия 3.2 · 14.03.2024
Условия, которые читают до покупки
Лицензия на игровые наборы ИконВекс, правила использования цифровых артефактов и то, что мы несём ответственность (а что — нет). Всё по делу, без мелкого шрифта и скрытых подвохов.
Что здесь написано
Пять блоков, один документ
Мы разбили условия на части, чтобы не прятать важное в середине. Прочитай хотя бы заголовки — и ты уже знаешь, где искать ответ на свой вопрос.
Использование цифровых артефактов
Лицензия на пиксель-скины и наборы: что можно делать со скином, что запрещено и как он привязывается к профилю.
Ответственность и ограничения
Границы ответственности ИконВекс за физический товар, цифровые артефакты и действия других игроков на сервере.
Личные данные и конфиденциальность
Что мы знаем о тебе и почему
Данные собираем только те, без которых не сможем отправить коробку или привязать цифровой артефакт к твоему аккаунту. Ничего лишнего.
Оператор данных — ООО «ИконВекс», ИНН 7704521890, адрес: г. Москва, ул. Нижняя Сыромятническая, д. 10/3, стр. 2. При оформлении заказа и создании игрового профиля мы обрабатываем: имя, e-mail, номер телефона, город доставки и историю покупок. Эти данные нужны для отправки физического набора, активации цифрового артефакта и участия в турнирах.
Где лежат данные
Персональные данные хранятся на серверах в РФ, в зашифрованном виде. Доступ к ним есть только у отдела поддержки и бухгалтерии — и только по служебной необходимости.
Кому передаём
Только курьерским службам (для доставки) и платёжным провайдерам (для оплаты). Мы не продаём и не арендуем твои данные рекламным сетям — ни сейчас, ни когда-нибудь.
Как долго храним
Данные заказа — 5 лет (как требует закон о бухгалтерии). Игровой профиль живёт, пока ты им пользуешься; после 24 месяцев неактивности мы можем архивировать его с уведомлением на почту.
Удалить или изменить
Напиши на legal@iconvex.ru с пометкой «удалить данные» — удалим личный профиль и связанные с ним данные в течение 30 дней. Цифровые артефакты при этом аннулируются безвозвратно.
Использование цифровых артефактов
Лицензия на пиксель-скины и наборы
Когда ты покупаешь набор и активируешь цифровой артефакт, мы передаём тебе не сам файл, а личную, неисключительную, бессрочную лицензию на его использование в рамках платформы ИконВекс.
Каждый цифровой артефакт (редкий пиксель-скин, эмблема профиля или анимированный значок) привязывается к твоему уникальному ID аккаунта в момент активации. После привязки он не передаётся другому игроку, не продаётся и не обменивается вне официального трейд-механики.
Ты можешь
Использовать артефакт в любой игре из каталога ИконВекс, показывать его в своём профиле, делать скриншоты для личных соцсетей и передавать внутри официального трейд-механизма сервера.
Ты не можешь
Продавать, сдавать в аренду или передавать артефакт третьим лицам за деньги, извлекать его графический файл из клиентского кэша и использовать в сторонних проектах или намеренно нарушать правила сервера.
Коробка — твоя
Физический набор (таро, мини-поп-фигурки, игровая дека) становится твоей собственностью с момента оплаты. Ты можешь им пользоваться, коллекционировать и перепродавать без ограничений.
Где работает
Артефакты совместимы с настольными и цифровыми версиями наборов сезона 2024–2025. Совместимость с будущими дропами подтверждается в описании каждого набора на странице каталога.
Ответственность и ограничения
Где мы отвечаем, а где — нет
Мы отвечаем за качество физического товара и корректность работы цифровых артефактов в рамках платформы. Но есть границы, которые нужно понимать заранее.
Сломалось — заменим
Если в наборе пришёл бракованный элемент (сломанная фигурка, дефектная дека, повреждённые карты), заменим его бесплатно в течение 30 дней с момента получения заказа. Отправь фото — остальное сделаем мы.
Гарантия привязки
Мы гарантируем, что активированный артефакт останется привязан к твоему профилю. Если по нашей вине привязка сломается — восстановим её в течение 72 часов. Утеря данных из-за действий самого игрока (сброс пароля, удаление аккаунта) восстановлению не подлежит.
Не отвечаем за других
Мы не несём ответственности за нарушения, мошеннические действия или оскорбления со стороны других игроков на сервере. При жалобе мы расследуем инцидент и при подтверждении блокируем нарушителя, но не компенсируем моральный вред.
ИконВекс не гарантирует непрерывную работу сервера и клиентских приложений без технических сбоев. Плановые и внеплановые обновления могут временно ограничивать доступ к артефактам на срок до 48 часов. Ограниченная ответственность по совокупности требований не превышает сумму, фактически уплаченную за последний заказ в течение 12 месяцев.
Изменения условий
Как мы обновляем этот документ
Условия могут меняться: появляются новые дропы, меняются правила сервера, обновляется политика обработки данных. Мы не публикуем изменения «тихо» — о каждой редакции ты узнаешь заранее.
30дн
срок уведомления об изменениях
14.03.24
дата вступления текущей редакции
v3.2
актуальная версия документа
Об изменениях мы сообщаем по e-mail, через всплывающее уведомление в игровом профиле и на этой странице. Продолжая пользоваться сервисом после вступления новой редакции в силу, ты считаешься согласившимся с обновлёнными условиями. Если изменения затрагивают лицензию на цифровые артефакты, уже активированные артефакты сохраняют прежние права — новые условия распространяются только на будущие покупки.
Контакты для юридических вопросов
С кем говорить, если что-то пошло не так
Юридический отдел ИконВекс отвечает на запросы в течение 5 рабочих дней. По срочным вопросам — телефон горячей линии.
legal@iconvex.ru
Направляй запросы на удаление данных, уточнения по лицензии и официальные претензии. В письме укажи номер заказа или ID аккаунта — так мы быстрее найдём твоё дело.
+7 (495) 128-40-67
Горячая линия юридического отдела работает с понедельника по пятницу, с 10:00 до 19:00 по московскому времени. Для срочных вопросов по возврату или замене набора.
Письма на бумаге
ООО «ИконВекс», 109012, г. Москва, ул. Нижняя Сыромятническая, д. 10/3, стр. 2, юридический отдел. Письма регистрируем в течение 3 рабочих дней с даты поступления.
Данные оператора
ООО «ИконВекс», ИНН 7704521890, ОГРН 1217700345128. Реквизиты для выставления счетов и официальных запросов доступны в разделе «О компании» на сайте.
Частые юридические вопросы
Коротко и по делу
Могу ли я продать цифровой артефакт другому человеку?
Продавать артефакт за деньги запрещено условиями лицензии. Внутри официального трейд-механизма сервера передавать артефакт можно без ограничений, но только без денежного обмена. Физический набор, в отличие от артефакта, можно перепродать свободно.
Что будет с артефактом, если я удалю аккаунт?
При удалении аккаунта все привязанные цифровые артефакты аннулируются безвозвратно. Перед удалением проверь, нет ли в профиле артефактов, которые ты хочешь сохранить — мы не восстанавливаем их после удаления данных.
Как долго хранится история моих покупок?
История заказов хранится 5 лет в соответствии с требованиями бухгалтерского учёта. После этого периода данные удаляются или агрегируются без возможности восстановления отдельных записей.
Может ли ИконВекс отозвать артефакт, который я купил?
Артефакт отзывается только в одном случае: если выяснится, что он был активирован с нарушением правил (например, через взломанный аккаунт). В штатной ситуации, когда ты купил набор легально, артефакт остаётся за тобой бессрочно.
В какой юрисдикции решаются споры?
Споры рассматриваются в суде по месту нахождения ООО «ИконВекс» (г. Москва). Перед обращением в суд рекомендуем сначала направить претензию на legal@iconvex.ru — мы стараемся решать вопросы досудебно в течение 30 дней.
До покупки
Прочитал условия — можно и каталог
Теперь ты знаешь, как устроена лицензия на наборы и цифровые артефакты. Осталось выбрать дроп, который ты точно не бросишь на полке через неделю.